Objetivos:

• Saber aplicar as técnicas de comunicação como forma de dar e receber feedback corretamente;
• Ser capaz de estabelecer relações construtivas e estimular o clima de cooperação entre todos da equipa;
• Desenvolver uma postura proativa e identificar e aplicar as atitudes comunicacionais;
• Ser capaz de gerir conflitos e potenciar atitudes positivas em si e nos outros;
• Compreender a importância do trabalho em equipa para atingir os objetivos da empresa.

Conteúdo Programático:

– Transformando um Grupo em Equipa;

– Competências Profissionais – desenvolver e capacitar;

– Inteligência Emocional – gestão das emoções;

– Comportamento Profissional – atitudes assertivas;

– O Processo da Comunicação – o relacionamento inter e intrapessoal;

– Integração e Sinergia entre os colaboradores;

– Comunicação Verbal e Não Verbal – aprimorando relações;

– Os estilos comunicacionais e as consequências nas relações de trabalho;

– Perceção – Eu, os Outros e o Ambiente de Trabalho;

– Motivação x Produtividade;

– A equipa eficaz, produtiva e madura – Comprometimento;

– Escuta Ativa – a empatia ao escutar;

– Dar e receber feedback;

– Gestão e resolução de conflitos;

– O processo da Negociação na Resolução de Conflitos;

– Habilidades para tratar eficazmente um conflito – atitudes e comportamentos.

Público- alvo:

– Todos os profissionais que pretendam melhorar o trabalho em equipa.

Período de Realização e Horário:

06, 13*, 20* e 27 de junho de 2024, das 14h00 às 17h30 (*14h00 às 18h00)

Inscrições até ao dia 03 de junho de 2024.

* Desconto de Associado: 10%

* As datas indicadas poderão sofrer alterações se o número mínimo de inscrições não for atingido.