Objetivos:
– Identificar as diferentes redes sociais existentes;
– Aplicar os sociais media como instrumentos de marketing relacional com o cliente;
– Gerir as redes sociais numa campanha de comunicação e de marketing das empresas.
Conteúdo Programático:
- Introdução ao social media
– História e evolução de social media
– O Novo paradigma da comunicação
- Mobile Social media
– Plataformas e redes sociais
– Plano estratégico
– O futuro móvel e social
- Conteúdo para redes sociais
– Interação com os utilizadores
– Diferentes formatos de conteúdos
– Conteúdo visual
– Vídeo marketing
- Novas funções
– Social media manager
– Social media strategist
– Community manager
– Content strategist
- Monitorização e gestão da reputação online
– Social media ROI
– Social CRM
- Gestão das redes sociais
– Gestão das redes sociais para a construção de uma relação de fidelização com o cliente
– Monitorização e gestão da reputação online
Metodologia de Formação e Avaliação:
- Contínua / Formação de atualização / aperfeiçoamento – Habilitar pessoas para aumentarem ou manterem o seu desempenho profissional, através da aquisição e melhoria de conhecimentos, de capacidades práticas e de atitudes.
- Obtenção de um Certificado de Qualificações mediante a classificação mínima de 10 valores e assiduidade mínima exigida (90%).
Destinatários:
Os trabalhadores, independentemente do seu nível de proficiência digital de:
- Qualquer entidade empregadora na Região do Algarve de qualquer área de atividade. As entidades da Administração Pública e seus trabalhadores/as estão excluídos.
- Trabalhadores desde que tenham um vínculo contratual de trabalho/emprego à empresa, bem como os membros dos órgãos estatuários mediante a apresentação de declaração a atestar que pertence (m) ao mapa de pessoal dos Recursos Humanos.
- Entidades da economia social.
- Adultos (> 18 anos) empregados com habilitação mínima ao nível do 3º ciclo (9º ano de escolaridade).
Período de Realização e Horário:
A definir
Formato:
Misto: 1 sessão de formação presencial – instalações do NERA – Loteamento Industrial de Loulé – 8100-272 Loulé
e 6 sessões de formação online – Plataforma humasoft.
Condições de Participação:
- Ter local de trabalho na região do Algarve;
- No início de cada ação de formação, devem os formandos proceder ao seu registo no portal Academia Portugal Digital (https://academiaportugaldigital.pt/) e, no início e final da formação, proceder ao diagnóstico de competências digitais para efeitos de posicionamento no nível de proficiência digital detido (aferido pelo Quadro Dinâmico de Referência para a Competência Digital);
- É da responsabilidade do formando, assegurar os meios / equipamentos informáticos necessários para realizar as sessões online (computador com câmara, colunas e acesso à internet).
- O NERA reserva-se ao direito de não iniciar as ações de formações nas datas previstas, caso não exista um mínimo de 15 formandos por turma.
Documentos obrigatórios para inscrição:
- Cópia do Cartão Cidadão
- Cópia de Certificado de Habilitações
- Declaração da Entidade Patronal assinada por esta
Nota: apenas são consideradas as inscrições dos(as) candidatos(as) que apresentarem todos os documentos solicitados.
