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Ação de Formação: Atendimento de Excelência

Segunda, 07 Setembro 2015

 

Atendimento Excelência

Com o objetivo de desenvolver competências técnico-comportamentais que permitam ao profissional, ultrapassar barreiras, prevenir e dar resposta a situações de objeção ou de reclamação, fomentar o espírito de autoanálise contínuo das práticas profissionais com vista ao aperfeiçoamento progressivo do desempenho e reconhecer a importância da função atendimento e do profissional que a exerce para a melhoria da qualidade dos serviços e da imagem das organizações, o NERA irá realizar, nas suas instalações, nos dias 18 e 25 de setembro e 2, 9 e 16 de outubro a ação de formação: Atendimento de Excelência.

Destinada a pessoas que exerçam, ou que esperem vir a exercer atividades profissionais que careçam de competências exigentes ao nível da venda e persuasão esta ação de formação terá uma duração de 15 horas e será ministrada pelo Formador Humberto Viegas.

Os interessados nesta ação de formação deverão fazer chegar ao NERA, a respetiva Ficha de Pré-Inscrição, que se encontra no link abaixo:

Ficha de Pré-Inscrição.pdf

ou então inscreva-se aqui.

Para mais informações, consulte o Gabinete de Formação do NERA, através dos seguintes contactos:

Tel.: 289 415 151
E-mail: gfo@nera.pt

 

 


 

 

 

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