NERA - Associação Empresarial da Região do Algarve
Formação Profissional, Co-Financiada

9214 – Marketing Digital

Objetivos:

  • Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais – B2C, B2B, B2A;
  • Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce;
  • Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.

 

Conteúdo Programático:

– Internet e os canais de distribuição

  •     Business to business – B2B
  •     Business to consumer – B2C
  •     One to one – O2O
  •     Business to administration – B2A

– Portais / sites / motores de busca / centros comerciais virtuais / lojas virtuais

  • O papel do website no marketing digital
  • Desenvolvimento e manutenção de páginas web
  • Arquitetura de informação
  • Usabilidade
  • Planeamento de um Web Site
  • E-commerce

– Tecnologias de informação e a relação com o cliente

  • A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
  • O novo consumidor digital
  • Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente

– E-consumidor

  • Caraterísticas
  • Tendências de consumo
  • Hábitos de consumo nas plataformas digitais
  • Processos de decisão de compra
  • Satisfação dos e-consumidores

– E-marketing

  • Conceito e evolução
  • Fundamentos do e-marketing
  • Vantagens da internet para os consumidores
  • Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
  • Customer relationship management (CRM)

– E-commerce

  • Conceito
  • Motivações para a adesão ao e-commerce
  • Fatores de sucesso

 

Formadora:

Márcia Martins

 

Metodologia de Formação e Avaliação: 

  • Contínua / Formação de atualização / aperfeiçoamento – Habilitar pessoas para aumentarem ou manterem o seu desempenho profissional, através da aquisição e melhoria de conhecimentos, de capacidades práticas e de atitudes.
  • Obtenção de um Certificado de Qualificações mediante a classificação mínima de 10 valores e assiduidade mínima exigida (90%).

 

Destinatários:

Os trabalhadores, independentemente do seu nível de proficiência digital de:

  • Qualquer entidade empregadora na Região do Algarve de qualquer área de atividade. As entidades da Administração Pública e seus trabalhadores/as estão excluídos.
  • Trabalhadores desde que tenham um vínculo contratual de trabalho/emprego à empresa, bem como os membros dos órgãos estatuários mediante a apresentação de declaração a atestar que pertence (m) ao mapa de pessoal dos Recursos Humanos.
  • Entidades da economia social.
  • Adultos (> 18 anos) empregados com habilitação mínima ao nível do 3º ciclo (9º ano de escolaridade).

 

Carga Horária:

25 horas

 

Período de Realização e Horário:

11 de março de 2024, das 14h00 às 15h00 (sessão presencial);

14 de março de 2024, das 14h00 às 18h00 (sessão online);

18 de março de 2024, das 14h00 às 18h00 (sessão online);

21 de março de 2024, das 14h00 às 18h00 (sessão online);

22 de março de 2024, das 14h00 às 18h00 (sessão online);

25 de março de 2024, das 14h00 às 18h00 (sessão online); e

26 de março de 2024, das 14h00 às 18h00 (sessão online).

Formato:

Misto: 1 sessão de formação presencial – instalações do NERA – Loteamento Industrial de Loulé – 8100-272 Loulé

e 6 sessões de formação online – Plataforma humasoft.

 

Condições de Participação: 

  • Ter local de trabalho na região do Algarve;
  • No início de cada ação de formação, devem os formandos proceder ao seu registo no portal Academia Portugal Digital (https://academiaportugaldigital.pt/) e, no início e final da formação, proceder ao diagnóstico de competências digitais para efeitos de posicionamento no nível de proficiência digital detido (aferido pelo Quadro Dinâmico de Referência para a Competência Digital);
  • É da responsabilidade do formando, assegurar os meios / equipamentos informáticos necessários para realizar as sessões online (computador com câmara, colunas e acesso à internet).
  • O NERA reserva-se ao direito de não iniciar as ações de formações nas datas previstas, caso não exista um mínimo de 15 formandos por turma.

Documentos obrigatórios para inscrição:

  • Cópia do Cartão Cidadão
  • Cópia de Certificado de Habilitações (os certificados de habilitações de sistemas educativos estrangeiros devem apresentar equivalência/ reconhecimento das habilitações)
  • Declaração da Entidade Patronal assinada por esta (ver minuta aqui)

Nota: apenas são consideradas as inscrições dos(as) candidatos(as) que apresentarem todos os documentos solicitados.

 

 

Submeta aqui a sua inscrição.

 

9214-Marketing Digital

Partilhar:

CONSUMIDOR ONLINE | LIVRO DE RECLAMAÇÕES | POLÍTICA DE PRIVACIDADE

© 2022 NERA – Associação empresarial da Região do Algarve.

Made with ♡ by ALGARDATA