PRETENDES COMPLETAR O 12.º ANO  E ENCONTRAR UMA PROFISSÃO?

No âmbito da atividade formativa promovida pelo NERA, irá iniciar-se em setembro o Curso de Aprendizagem Técnico/a Comercial.

Trata-se de uma ação cofinanciada pelo POPH – Programa Operacional do Potencial Humano, cujo público-alvo são jovens desempregados, com idades inferiores aos 25 anos e que ambicionam completar o 12º ano de escolaridade, bem como desenvolver as suas aptidões profissionais.

Desenvolvido em estreita articulação com o IEFP – Instituto do Emprego e Formação Profissional este Curso de Aprendizagem tem como objetivo dotar os formandos de competências que lhes permitam:

Estudar os produtos e/ou serviços da empresa, caraterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades dos clientes;

Processar a venda de produtos e/ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis;

Proceder à organização da documentação relativa ao processo de venda e assegurar o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca de produtos e a reembolsos, tratando de devoluções e de outras situações colocadas pelos clientes.

Esta ação de formação tem uma forte componente de formação prática em contexto de trabalho (estágio), contemplando cerca de 40% do total da carga horária do curso.

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